01Poczta codziennaOdbiór, nadanie i potwierdzenia+Odbiór gotowych listów od klientaPartia listów lub wydruków przesłana kurierem przez jednego klientaRejestracja poleconych i zestawienia listów zwykłychOpracowanie i kopertowanie wydrukówPliki z Serwera Dokumentów: opracowanie, druk i kopertowanieNadanie przez Pocztę Polską, kuriera lub wysyłka e-mailem zgodnie z dyspozycją
02Korespondencja seryjna i masowaOd pliku do wysyłki i zwrotów+Przygotowanie danychPersonalizacja seriiWysyłka masowaPotwierdzenia i zwroty
03Obieg dokumentów i e-COKPełny obieg od odbioru do raportu+Odbiór korespondencjiRejestracja przesyłekSkanowanie dokumentówElektroniczny obieg dokumentówKontrola terminówRaporty i potwierdzenia w e-COK
04Druk i kopertowanieProdukcja i realizacja bez angażowania zespołu+Przygotowanie danychPersonalizacja dokumentówDruk i falcowanieAutomatyczne kopertowanieWysyłki masoweObsługa zwrotów i niedoręczonych przesyłek
05Koperty firmoweProjekt i produkcja dopasowana do przesyłki+Koperty z nadrukiemKoperty bezpieczne RODODobór formatu DL, C6/5, C5 lub C4
06PoligrafiaMateriały firmowe do indywidualnej wyceny+Papier firmowyWizytówki i teczkiInne materiały drukowane
07Strony internetoweProjekt, wdrożenie i utrzymanie+Projekt i treśćWersja mobilna i SEOPublikacjaHosting i utrzymanie
08Credit ControllingNależności, ryzyko i działania przedwindykacyjne+Monitoring należności i terminów płatnościAging Report i analiza struktury wiekowejAnaliza ryzyka kredytowego kontrahentówWindykacja miękka: kontakt mailowy i telefonicznyRaportowanie DSO, KPI i statusów działań
09Administracja i BPOPowtarzalne zadania wykonywane według jednej procedury+Wprowadzanie i aktualizacja danychProwadzenie rejestrówPorządkowanie dokumentacjiKontrola zadań i terminówPrzygotowywanie zestawień i raportówBieżąca obsługa administracyjna
10Zespoły i projektyElastyczne zasoby bez rozbudowy własnych struktur+Outsourcing pracownikówDodatkowe zasoby w okresach wzmożonej pracyZespoły projektoweObsługa procesów sezonowychDedykowany opiekun procesu
11Obsługa mandatów, zwrotów biletów i reklamacjiWysyłka dla instytucji, zwroty biletów i niedoręczenia+Przyjęcie danych i dokumentów od instytucji wystawiającej mandatyPrzygotowanie i nadanie przesyłek z mandatamiEwidencja nadania i potwierdzeniaPrzyjęcie i przekazanie wniosków o zwrot biletówPowiązanie zwrotów przesyłek z właściwymi sprawamiReklamacje do operatora i raportowanie statusów
12Procesy finansowo-księgoweAP, RTR, rozliczenia, kontrola i dokumentacja+Accounts Payable: faktury PO i NON-PO, korekty oraz dokumenty kosztowe i celneZapytania dostawców, uzgadnianie sald, wyjątki i eskalacjeRecord to Report: raporty, księgowania ręczne i uzgodnieniaWsparcie zamknięcia miesiącaInventory i Cost AccountingKontrola wewnętrzna, SOX, compliance i dane do audytówSOP, standaryzacja i dokumentacja procesowaTransfer wiedzy, onboarding i stabilizacja procesów
11Obsługa mandatów, zwrotów biletów i reklamacjiLiczba przesyłek lub spraw miesięcznieŚredni czas jednej sprawyminut
